Kopfhörer liegen auf Pult neben Tastatur
Referenzen Ueli Express
Ausgangslage
Ueli Express ist bekannt für ein breites Sortiment an Elektronik, Gadgets und Zubehör zu sehr attraktiven Preisen. Auch deshalb konnte sich das auf Consumer Electronics spezialisierte Unternehmen im Schweizer Onlinehandel so gut behaupten. Obwohl eine gewisse Präsenz bereits vorhanden war, war das Unternehmen offen für neue Impulse aus dem Onlinehandel, der sich – bekanntlich – sehr schnell entwickelt.
Hier kam das Digital Commerce Consulting Team der Schweizerischen Post ins Spiel. In einem Erstgespräch wurde die Ausgangslage erörtert und daraus mögliche Potentiale abgeleitet. Denn die Ziele waren klar, der Weg dahin nicht ganz einfach.
Ziele
Ziel war es, ein Teilsortiment, das auf ueliexpress.ch verfügbar ist, auch auf relevanten Schweizer Onlinemarktplätzen anbieten zu können, um damit einerseits nicht nur die Bekanntheit auszubauen, sondern auch neue Zielgruppen zu erschliessen. Obwohl die Verkaufsbasis schon stark war, war das Potential im Onlinehandel nicht ausgeschöpft. Das erkannte auch Nicolas Augsburger sehr schnell, weshalb er keine Mühe scheute, um die Präsenz seiner Marke und seiner Produkte auf Marktplätzen möglich zu machen.
Da ich aus der Unterhaltungsbranche komme und vor Ueli Express bereits einige Projekte im Onlinehandel umsetzen konnte, war mir die Bedeutung von Onlinemarktplätzen schon immer bekannt. Durch diverse Projekte blieb die Umsetzung für die Marktplatzintegration für eine Zeit lang liegen. Bis ich durch die Digital Commerce Consultants wieder darauf aufmerksam gemacht wurde. Dass sich durch die Präsenz ganz neue Umsatzkanäle öffnen würden, war auch mir so nicht bewusst und ich hätte nie mit einem solchen Erfolg gerechnet. Im Nachgang betrachtet war es nicht nur jede Mühe wert, sondern eine der besten Entscheidungen, die ich in meiner beruflichen Karriere getroffen habe.
Nicola Augsburger, Gründer & Geschäftsführer bei ueliexpress.ch
Ergebnis
Ueli Express hat innert kürzester Zeit nach Go-Live auf einem der grössten Schweizer Marktplätze das geschafft, wovon viele Einzelunternehmer träumen können. Der Ansturm auf die Produkte war derart gross, dass Nicolas Augsburger jeden Abend, neben seinem 80%-Job im Anstellungsverhältnis, zusätzlich noch Bestellungen abarbeiten und Produkte einpacken musste. Das Beste daran ist, dass sich die Bestellmenge bis heute auf einem kontinuierlich sehr guten Niveau bewegt, weshalb auch Ueli Express seine Abwicklungsprozesse optimieren und die Lagerkapazitäten ausbauen musste. Der Erfolg kam aber nicht von ungefähr. Saubere und vollständige Produktdaten, attraktive Bilder sowie der Wille, am Projekt dranzubleiben und nicht schleifen zu lassen, stecken hinter dem heutigen Erfolg.
Mit der Möglichkeit, weitere Onlinemarktplätze zu erschliessen und die Produkte diverser anzubieten, geht die Reise für Ueli Express weiter. Damit auch in Zukunft der Erfolg gewährleistet bleibt.
Unsere Leistung
(6) E-Shop/Marktplatz: Mit der Marketplace-Enabling-Beratung hat das Digital Commerce Team der Ueli Express einen vereinfachten Zugang zu den relevanten Marktplätzen in der Schweiz geschafft. Angefangen von den Anforderungen, die ein Händler erfüllen muss, hin zum Erstgespräch mit dem Marktplatz, dem Go-Live und die Nachkontrolle, ist der Anspruch der Digital Commerce Consultants, den Händler als Sparring Partner in diesem Prozess zu begleiten. So mussten vor dem Onboarding nicht nur GTINs für die Produkte beschafft werden, sondern es war auch ein Handelsregistereintrag notwendig, die durch das Team von Ueli Express entsprechend umgesetzt wurde. Diese und weitere Punkte führten dazu, dass sich dass Team von Ueli Express auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren konnte und das Projekt durch die Digital Commerce Consultants auf der richtigen Spur gehalten wurde. Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe, die für alle Beteiligten einen unerwarteten Erfolg mit sich brachte.